異空風華(5)心得分享
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內容簡介: 悠然居一番惡鬥，雷諾與高清虹以兩敗俱傷的結局從對方的手中逃脫，雷諾又陷入了薩雷尼洛娃的情網中，旖旎纏綿中的二人卻被天戈星博客來的出現撞破了好事，天戈星的出現給整個星球帶來了戰爭的陰雲。
蘇珊娜的深情同樣讓雷諾深陷其中不能自拔，他不得不面臨艱難的抉擇。就在此時，雷諾與索芙倫再度聯手探險天玫山莊，終於發現了命運之塔——通天塔的秘密。然而秘密帶來的絕非幸運，反倒讓索芙倫陷入了絕望中，命運的指標預示著星球將即將爆發一場空前慘烈的內外大博客來網路書店戰，有誰能夠逆轉命運？別有用心的歷史文學研究會和游泳協會雙雙招攬讓雷諾喜憂參半，游泳協會的試訓卻讓雷諾即將面臨百里漱玉這個奇怪女生的刁難，她?什?會如此仇視雷諾？博客來網路書局博客來書店
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- 作者： 瑞根 新功能介紹
- 出版社：銘顯文化 新功能介紹
- 出版日期：2007/06/21
- 語言：繁體中文
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內容來自YAHOO新聞
遠傳獲亞太傑出顧客關係服務三獎項
【記者謝政儒台北報導】在香港「亞太顧客服務協會」舉辦的「傑出顧客關係服務大獎」(CRE)中，遠傳一舉奪得三項大獎，於上海、日本、澳洲、新加坡、香港、台灣等多個國際城市與跨產業的激烈角逐中展露鋒芒，見證台灣堅強的服務軟實力。
遠傳通路管理暨匯流產品處副總經理袁興表示，遠傳很榮幸在本次『亞太顧客服務協會』的跨產業評比中榮獲「最佳顧客體驗中心」、「最佳顧客體驗」和「最佳顧客滿意品管系統」三項榮耀，這是遠傳全體同仁用心待客的經營成果。體驗經濟是服務的新顯學，和每位顧客建立獨一無二的差異化連結，是服務優化提升的下一步。遠傳秉持以『人』為本的出發點，透過創新的規劃，滿足不同族群需求，致力和客戶建立個人化、值得記憶的聯繫，從前台服務人員的人際介面，到後台流程的骨架，連結客戶問題和即時流程改善的機制，這是遠傳對顧客的專業承諾。
遠傳表示，顧客服務方面，則以自主創建的服務精進管理系統，持續取得最新ISO認證，不斷提高標準化服務，並在訓練中營造正向的服務觀念與價值，讓全台第一線的門市人員，維持穩定一致的服務水準。另外，從2012年起推行的「360度門市心服務」，則透過社區顧客經營、社群平台等即時、互動、專屬的服務。
另表示，第一線基層服務人員，亦獲得服務界奧斯卡「台灣連鎖暨加盟協會2016服務天使獎」，本屆「服務天使獎」共計28家企業、51位績優服務人員獲獎，遠傳即獨佔兩名。這是遠傳繼2015年獲頒「優良店長」與「傑出店長」等至高榮耀後，再度獲得肯定。
(自立晚報20160606)
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/遠傳獲亞太傑出顧客關係服務三獎項-132839776.html
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